Politica sui pagamenti

1. Metodi di pagamento accettati

Per gli ordini con destinazione in Italia, il cliente può selezionare durante il checkout uno dei metodi di pagamento disponibili in quel momento:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Le opzioni effettivamente utilizzabili e i relativi simboli identificativi sono visualizzati nella pagina di pagamento. La presenza di un circuito nell’elenco non implica che esso sia disponibile per ogni ordine, dispositivo o operazione.

2. Procedura di acquisto e pagamento

La trasmissione di un ordine avviene attraverso le seguenti fasi:

selezione dei prodotti e inserimento nel carrello;
consultazione del carrello e accesso al checkout;
compilazione dell’indirizzo di fatturazione, dell’indirizzo di consegna e dei recapiti richiesti;
scelta di uno dei metodi di pagamento mostrati;
verifica dei prodotti, delle quantità, degli indirizzi e dell’importo complessivo;
invio dell’ordine mediante un comando che indica chiaramente l’esistenza dell’obbligo di pagamento.

Prima dell’invio, il cliente può controllare i dati inseriti e correggere eventuali errori. Il pulsante conclusivo deve rendere inequivocabile che l’ordine comporta un pagamento.

Quando l’operazione riceve l’autorizzazione richiesta, una conferma dell’ordine viene trasmessa all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.

3. Valuta, importo totale e autorizzazione

Ogni prezzo e operazione di pagamento è espresso in euro (EUR).

Prima della conferma definitiva viene mostrato l’importo complessivo applicabile all’ordine. Il totale comprende:

prezzo dei prodotti;
imposte applicabili;
spese di spedizione eventualmente dovute.

L’invio dell’ordine determina la richiesta di autorizzazione per l’importo totale visualizzato.

Qualora l’autorizzazione non venga concessa o non possa essere completata, il pagamento non viene eseguito e il contratto di acquisto non si perfeziona.

L’operazione è gestita dal prestatore di servizi di pagamento indicato durante il checkout. In caso di rimborso, il momento in cui l’accredito diventa visibile dipende dalle tempistiche del circuito di pagamento, del prestatore utilizzato o dell’istituto finanziario del cliente.

4. Spese di spedizione, consegna e invio dei resi

Gli ordini vengono consegnati esclusivamente a indirizzi situati in Italia.

Si applicano le seguenti condizioni:

ordini inferiori a 153,20 EUR: spese di spedizione pari a 8,10 EUR;
ordini pari o superiori a 153,20 EUR: spedizione standard senza costi;
tempo di consegna stimato: 8–13 giorni.

Il costo applicabile viene indicato prima dell’invio dell’ordine e incluso nel totale mostrato al checkout.

Quando, secondo la politica di reso applicabile, le spese di restituzione sono attribuite al cliente, quest’ultimo ne sostiene il costo, seleziona il vettore e provvede direttamente all’organizzazione e all’invio della spedizione di ritorno.

5. Operazioni di pagamento non riuscite

Quando il pagamento non viene completato, possono essere verificati i seguenti elementi:

correttezza e completezza dei dati della carta;
corrispondenza dell’indirizzo di fatturazione con quello associato al metodo di pagamento;
disponibilità del plafond o dei fondi necessari;
validità e scadenza della carta;
eventuale autorizzazione richiesta dall’istituto finanziario o dal prestatore di pagamento.

Se l’operazione continua a non essere autorizzata, il cliente può rivolgersi al proprio prestatore di pagamento oppure utilizzare i recapiti del servizio clienti.