1. Oggetto e ambito di applicazione
La presente informativa disciplina il trattamento dei dati personali connesso all’utilizzo di domelzora.com, sito operante con il marchio domelzora e rivolto al mercato italiano.
Le disposizioni si applicano alle attività svolte durante la consultazione del sito, la trasmissione e la gestione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, l’organizzazione delle consegne, le comunicazioni con il servizio clienti e le iniziative promozionali.
Il trattamento dei dati personali è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati, e alle ulteriori norme applicabili in materia di protezione dei dati. Il GDPR si applica anche ai trattamenti collegati all’offerta di beni o servizi a persone situate nell’Unione europea da parte di un titolare stabilito fuori dall’Unione.
2. Tipologie di dati e modalità di raccolta
Durante l’interazione con il sito possono essere trattate le seguenti categorie di informazioni:
- nome e cognome;
- indirizzo postale;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- dati relativi a ordini, pagamenti e consegne;
- indirizzo IP;
- informazioni tecniche riguardanti browser e dispositivo;
- dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito;
- contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
- preferenze sui cookie e registrazioni delle scelte di consenso.
I dati possono essere acquisiti tramite moduli di acquisto, eventuali account utente, cookie, registri tecnici dei server e strumenti tecnologici analoghi.
3. Finalità del trattamento e destinatari
Le informazioni personali possono essere utilizzate per:
- ricevere, amministrare ed eseguire gli ordini;
- gestire l’autorizzazione e l’elaborazione dei pagamenti;
- predisporre consegne, restituzioni e rimborsi;
- rispondere alle richieste rivolte al servizio clienti;
- analizzare e migliorare le funzioni del sito;
- individuare o contrastare impieghi impropri, attività fraudolente e rischi tecnici;
- adempiere a obblighi previsti dalla legge;
- inviare newsletter o comunicazioni pubblicitarie quando è stato acquisito il consenso richiesto.
I dati possono essere comunicati ai fornitori coinvolti nell’esecuzione delle attività indicate, limitatamente a quanto necessario per il servizio interessato. Tra tali destinatari possono rientrare prestatori di pagamento, vettori, fornitori di hosting e soggetti incaricati di servizi informatici.
I dati personali non sono oggetto di vendita.
4. Fondamenti giuridici del trattamento
La base giuridica viene determinata in relazione alla finalità della singola operazione.
4.1 Esecuzione contrattuale — articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR
I dati possono essere trattati quando ciò è necessario per concludere, gestire o eseguire un ordine e per fornire i beni o i servizi richiesti.
4.2 Consenso — articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR
Il consenso può costituire il fondamento del trattamento relativo a newsletter, attività promozionali e cookie non indispensabili al funzionamento tecnico del sito.
4.3 Obbligo legale — articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR
Il trattamento può derivare da obblighi fiscali, contabili, commerciali, documentali o da altre prescrizioni applicabili.
4.4 Interesse legittimo — articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR
In assenza di interessi, diritti o libertà prevalenti dell’interessato, i dati possono essere utilizzati per mantenere l’operatività tecnica del sito, migliorare i servizi e rilevare o prevenire comportamenti abusivi o fraudolenti.
L’articolo 6 del GDPR individua le condizioni che rendono lecito il trattamento dei dati personali.
5. Conservazione, cookie e gestione del consenso
I dati vengono conservati per il periodo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti oppure per il diverso termine richiesto da obblighi di conservazione applicabili.
Gli utenti che accedono al sito dall’Italia o da altri Stati dello Spazio economico europeo visualizzano, quando necessario, un’informativa relativa all’impiego dei cookie.
Gli strumenti non indispensabili utilizzati per analisi o marketing restano inattivi fino all’espressione di un consenso valido. L’utente può accettare, rifiutare o configurare separatamente le categorie disponibili.
Le preferenze possono essere successivamente modificate o revocate attraverso il pannello dedicato. La revoca opera per il futuro e non incide sulla liceità dei trattamenti già effettuati sulla base del consenso precedentemente espresso.
Secondo le linee guida dell’autorità italiana, al primo accesso non devono essere installati strumenti diversi da quelli tecnici prima della scelta dell’utente.
6. Diritti degli interessati
Nei casi e nei limiti stabiliti dal GDPR, l’interessato può richiedere:
- conferma dell’esistenza di un trattamento e accesso ai propri dati;
- correzione delle informazioni inesatte o integrazione di quelle incomplete;
- cancellazione dei dati personali;
- limitazione del trattamento;
- ricezione e trasferimento dei dati in formato portabile;
- opposizione a determinati trattamenti;
- revoca del consenso con efficacia per le attività successive;
- presentazione di un reclamo all’autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali quando applicabile.
Il GDPR riconosce il diritto di presentare reclamo nello Stato della residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
Le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate a:
7. Titolare e recapiti
Ai fini della presente informativa, i riferimenti al titolare del trattamento riguardano il gestore di domelzora.com, operante con il marchio domelzora.
Marchio: domelzora
Sito web: domelzora.com
E-mail: team@domelzora.com
Telefono: (254) 4562158
Indirizzo:
4602 Sunflower Dr
Killeen, TX 76542
USA
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00, CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso