Condizioni di servizio

1. Validità delle condizioni

Le presenti disposizioni regolano gli acquisti effettuati tramite domelzora.com con il marchio domelzora e consegnati in Italia.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione di queste condizioni quale disciplina del rapporto di acquisto. Restano integri i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

2. Informazioni sul venditore

Marchio: domelzora
Sito web: domelzora.com
E-mail: team@domelzora.com
Telefono: (254) 4562158

Indirizzo:
4602 Sunflower Dr
Killeen, TX 76542
USA

3. Prodotti, informazioni e prezzi

Caratteristiche, dimensioni, materiali, configurazione, contenuto della confezione ed eventuali istruzioni relative a ciascun articolo sono riportati nella corrispondente pagina prodotto.

Il contenuto dell’acquisto viene determinato dalle informazioni pubblicate nella scheda dell’articolo al momento dell’invio dell’ordine.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e comprendono le imposte applicabili. Le spese di spedizione, quando dovute, sono riportate separatamente e diventano visibili prima della conferma definitiva dell’acquisto.

4. Trasmissione dell’ordine e formazione del contratto

L’esposizione degli articoli sul sito costituisce una presentazione informativa e non rappresenta un’offerta contrattuale vincolante.

Selezionando il comando finale del checkout, il cliente trasmette una proposta vincolante di acquisto. Il contratto si perfeziona quando viene inviata la conferma dell’ordine oppure quando il prodotto viene autorizzato alla spedizione.

Qualora l’ordine non possa essere eseguito per ragioni giustificate, gli importi eventualmente già pagati vengono riaccreditati tramite lo strumento utilizzato per il pagamento originario.

Il consumatore conserva il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza, esercitabile entro 14 giorni nei casi e con le eccezioni stabiliti dalla normativa applicabile.

5. Modalità di pagamento

Durante il checkout vengono mostrate le opzioni di pagamento effettivamente disponibili per la singola operazione.

L’addebito può essere eseguito esclusivamente mediante il metodo selezionato dal cliente e autorizzato dal relativo prestatore di pagamento.

Prima dell’invio dell’ordine viene visualizzato l’importo complessivo, comprensivo del prezzo dei prodotti, delle imposte applicabili e delle spese di spedizione eventualmente previste.

6. Area di consegna, costi e tempi

La consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

ordine inferiore a 153,20 EUR: costo di spedizione pari a 8,10 EUR;
ordine pari o superiore a 153,20 EUR: spedizione standard senza costi;
tempo stimato di consegna: 8–13 giorni.

La preparazione dell’ordine prende avvio dopo l’autorizzazione del pagamento. Il costo definitivo della consegna viene indicato nel checkout prima che l’ordine sia trasmesso.

La data effettiva di arrivo può subire variazioni limitate dovute al trasporto, alle procedure logistiche o agli eventuali adempimenti doganali.

7. Richieste di annullamento

L’interruzione dell’ordine può essere effettuata soltanto quando non sono ancora iniziate né la lavorazione né la spedizione.

La richiesta deve essere inviata a:

team@domelzora.com

La possibilità di annullamento dipende dallo stato operativo raggiunto al momento della ricezione della comunicazione. Dopo l’affidamento del pacco al vettore trovano applicazione le disposizioni sul recesso e sul reso.

8. Recesso, restituzione e rimborso

Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatte salve le esclusioni previste dalla legge. Il termine di reso applicato da domelzora è anch’esso pari a 14 giorni di calendario dalla consegna.

Per il reso di un articolo privo di difetti, le spese dirette della spedizione di ritorno sono sostenute dal cliente. Il cliente sceglie il vettore, organizza il trasporto e provvede all’invio del pacco.

Dopo la ricezione e il controllo del prodotto restituito, il rimborso viene effettuato, salvo diverso accordo, mediante lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In presenza di un prodotto difettoso, danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, il cliente può rivolgersi al servizio clienti per l’applicazione dei rimedi previsti dalla normativa vigente. Le disposizioni riguardanti i costi dei resi volontari non limitano i diritti relativi ai beni difettosi o non conformi.

9. Trattamento dei dati personali

I dati personali possono essere utilizzati nella misura necessaria per:

amministrare gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare la spedizione;
gestire le richieste del servizio clienti;
adempiere agli obblighi di legge.

Il trattamento è soggetto alle norme applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 quando pertinente.

Ulteriori informazioni sono contenute nell’informativa sulla privacy pubblicata su domelzora.com.

10. Responsabilità

L’attribuzione della responsabilità e i relativi limiti sono determinati dalle disposizioni di legge applicabili.

Non sono interessate da eventuali limitazioni le fattispecie per le quali la normativa inderogabile non consente esclusioni o restrizioni della responsabilità.

11. Modifiche delle condizioni

Il contenuto delle presenti condizioni può essere aggiornato per ragioni normative, tecniche oppure organizzative.

Le modifiche trovano applicazione esclusivamente agli ordini futuri. Per ogni acquisto già concluso resta valida la versione vigente al momento della formazione del relativo contratto.